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ChatKnow计数器 是集成在 ChatKnow SCRM 平台中的专业多渠道加粉统计工具，支持 WhatsApp、Telegram、LINE、Zalo、Messenger 等 18+ 个海外社交平台。它采用工单管理模式，能实现自动实时统计、智能去重、掉线补录、智能分流 等功能，帮助广告主和推广团队把模糊的引流数据变得透明、可视化、可量化。本文将从0到1为你详细讲解 ChatKnow计数器 的完整使用教程，适合外贸团队、推广工作室和广告主快速上手。

一、流量主使用教程

1. 登录系统后台创建激活码

ChatKnow SCRM 系统后台：https://user.chatknow.com/
点击【 激活码管理 】→【 创建激活码 】→ 按照需求设置内容 →【 确定 】

2.发送激活码，数据报表给广告主

① 点击【 复制 】激活码 → 发送给【 广告主 】，对方通过激活码登录SCRM桌面端
② 分享工单生成数据报表，发给对方（广告主）用于双方查看账号的新增线索情况、结算流量
③ 生成分流链接，放在自己引流渠道，用于双方查看账号的新增线索情况、结算。

3.发送 ChatKnow 下载地址给广告主，下载ChatKnow SCRM桌面端

在系统后台，点击左下角【 下载 】，把下载地址（https://www.chatknow.com/download）复制发给广告主，
广告主打开【 桌面端 】 → 输入 【 激活码 】 → 点击 【 登录 】

4. 广告主登录要引流的账号

以 Telegram 平台为例，选中左侧 Telegram 图标，进入平台 → 点击【 新建会话 】→【 打开会话 】打开手机 Telegram 扫码登录即可，进入账号聊天界面，会话卡片左上角显示在线，说明登录成功。

5. 查看账号线索详情，有2种查看方式：

① 流量主通过系统后台，进行查看
在系统后台，点击【 工单中心 】→【 平台工单 】，选择【 对应工单 】进行查看

②流量主还可以通过新菜单【线索列表】，进行查看
流量主操作：打开【线索列表】→【选择渠道】
流量主操作：打开【线索列表】→【工单】→【线索详情】

③ 双方通过数据报表，进行查看
流量主操作：打开 【 工单中心 】 → 【 平台工单 】 → 点击【 工单详情 】→ 选择对应的社交平台/【 工单名称 】→ 勾选对应的社交账号 → 【 分享工单 】
广告主操作： 打开工单数据报表的链接 → 查看账号的线索数

6. 账号移除和线索清零：

流量主账号移除操作：打开【账号详情】页面，选择对应的账号点击【移除账号】，账号会从当前工单中被移除并且保留线索数据，统计面板的数据也会相应变动。
流量主账号移除操作：打开【账号详情】页面，选择对应的账号点击【线索清零】，账号中的线索数据会被清零，统计面板的数据也会相应变动。

7. 分享页面权限控制

点击激活码创建或者编辑激活码，选择分享权限进行配置。

二、广告主使用教程

1. 登录主管端（云平台），创建激活码

登录 ChatKnow SCRM 系统 https://user.chatknow.com/mainAccount 点击【 激活码列表 】→ 点击【 创建激活码 】→ 进入激活码设置界面，根据需求勾选配置 → 点击【 确定 】，完成激活码创建。

2. 下载 ChatKnow SCRM 客户端，用激活码登录客户端

客户端下载地址：https://www.chatknow.com/download

3. 在客户端登录要引流的社交账号

以 Telegram 平台为例，点击【 Telegram 】→点击【新建会话】，点击【 启动会话 】

4. 发送 【 分享工单报表 】 给流量供应方

【 分享工单报表 】 用于双方查看社交账号的新增线索情况、结算流量。

操作步骤：

方法1：打开【 工单中心 】→【 平台工单 】，找到对应激活码【 工单名称 】→ 点击【 更多 】下的【 分享工单】→ 生成并分享工单链接

方法2：打开【 工单中心 】→【 平台工单 】→ 点击【 工单详情 】→ 选择对应的社交平台【 工单名称 】→ 勾选对应的社交账号 → 【 分享工单 】

方法3：打开【 工单中心 】→【 多账号分享 】→ 选择对应的社交平台，勾选对应社交账号 →【 分享工单 】

掌握本教程后，你可以快速搭建起高效、透明的加粉统计系统，显著提升推广 ROI 并减少合作纠纷。